A LIFE FINANCE – Serviços Financeiros, Lda., enquanto responsável pelo tratamento dos dados pessoais, está empenhada em proteger a privacidade dos seus clientes, potenciais clientes, parceiros e utilizadores dos seus websites, simuladores, formulários e canais digitais.

A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos os dados pessoais que nos são fornecidos através dos nossos websites, simuladores de crédito, formulários de contacto, formulários de campanhas publicitárias, redes sociais e outros canais digitais.

1. Responsável pelo tratamento dos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

LIFE FINANCE – Serviços Financeiros, Lda.
Intermediário de Crédito Vinculado autorizado/registado pelo Banco de Portugal sob o registo n.º 6590
Telefone: 253 134 593
Email: info@lifefinance.pt

2. Dados pessoais recolhidos

Podemos recolher dados pessoais fornecidos diretamente pelo utilizador através de formulários, simuladores, pedidos de contacto, campanhas publicitárias ou outros meios de comunicação.

Os dados recolhidos podem incluir, consoante o formulário ou pedido realizado:

a) Dados de identificação e contacto:
– Nome;
– Email;
– Número de telefone;
– Localidade/cidade;
– País de residência;
– Nome da empresa ou negócio, quando aplicável.

b) Dados relacionados com pedidos de crédito ou simulações:
– Tipo de crédito pretendido;
– Montante pretendido;
– Prazo;
– Entrada inicial;
– Tipo de imóvel ou viatura;
– Finalidade do crédito;
– Rendimento declarado;
– Despesas mensais;
– Situação profissional;
– Informação necessária à análise preliminar do pedido ou simulação.

c) Dados relacionados com parcerias:
– Tipo de profissional ou empresa;
– Área de atividade;
– Número estimado de pedidos de financiamento recebidos;
– Interesse em parceria;
– Melhor horário para contacto;
– Website, rede social ou identificação comercial, quando fornecida.

d) Dados técnicos e de navegação:
– Endereço IP;
– Dados de dispositivo e navegador;
– Páginas visitadas;
– Origem da visita;
– Parâmetros de campanha;
– Cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

3. Origem dos dados

Os dados podem ser recolhidos através de:

– Websites da LIFE FINANCE;
– Simuladores de crédito disponíveis online;
– Formulários de pedido de crédito;
– Formulários de contacto;
– Formulários instantâneos do Facebook, Instagram ou outras plataformas da Meta;
– Campanhas de publicidade digital;
– Contacto telefónico, email, WhatsApp ou outros canais de comunicação;
– Ferramentas de CRM e gestão de oportunidades utilizadas pela LIFE FINANCE.

4. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades:

– Responder a pedidos de contacto;
– Efetuar simulações de crédito;
– Analisar preliminarmente pedidos de crédito;
– Contactar o utilizador relativamente ao pedido submetido;
– Prestar informação sobre produtos e serviços financeiros;
– Encaminhar ou acompanhar processos junto de entidades financeiras, quando aplicável;
– Gerir pedidos de parceria comercial;
– Criar e acompanhar oportunidades comerciais;
– Melhorar os websites, simuladores, formulários e campanhas digitais;
– Cumprir obrigações legais, regulamentares e de supervisão aplicáveis à atividade de intermediário de crédito.

5. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais pode ter como fundamento:

– O consentimento do titular dos dados, quando este preenche e submete um formulário ou pedido;
– A execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados;
– O cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis;
– O interesse legítimo da LIFE FINANCE na gestão de contactos, oportunidades comerciais, melhoria dos seus serviços e acompanhamento de pedidos, sempre respeitando os direitos e liberdades dos titulares dos dados.

6. Partilha de dados com terceiros

A LIFE FINANCE não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados pessoais poderão, quando necessário e adequado à finalidade do pedido, ser partilhados com:

– Entidades bancárias, financeiras ou parceiras com as quais a LIFE FINANCE trabalhe no âmbito da intermediação de crédito;
– Prestadores de serviços tecnológicos, alojamento, email, CRM, automação, análise ou gestão de leads;
– Entidades públicas, reguladoras, judiciais ou administrativas, quando legalmente exigido.

A partilha de dados será limitada ao necessário para cumprir a finalidade do pedido, prestar o serviço solicitado ou cumprir obrigações legais.

7. Ferramentas digitais, CRM e campanhas publicitárias

A LIFE FINANCE pode utilizar ferramentas digitais de gestão de contactos, automação, CRM, webhooks, email, análise estatística e publicidade digital para receber, organizar e acompanhar os pedidos submetidos.

Quando o utilizador submete um formulário através de plataformas como Facebook ou Instagram, os dados fornecidos podem ser tratados de acordo com as políticas dessas plataformas e posteriormente transmitidos à LIFE FINANCE para contacto e acompanhamento do pedido.

8. Conservação dos dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, responder ao pedido submetido, acompanhar processos em curso, cumprir obrigações legais ou defender direitos e interesses legítimos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de conservação por período superior.

9. Segurança dos dados

A LIFE FINANCE adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição.

Apesar das medidas implementadas, a transmissão de informação através da Internet não é totalmente isenta de riscos, pelo que não é possível garantir segurança absoluta na transmissão de dados online.

10. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:

– Direito de acesso;
– Direito de retificação;
– Direito ao apagamento dos dados;
– Direito à limitação do tratamento;
– Direito de oposição;
– Direito à portabilidade dos dados;
– Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.

Para exercer os seus direitos, o titular dos dados pode contactar a LIFE FINANCE através do email info@lifefinance.pt.

11. Reclamação junto da autoridade de controlo

O titular dos dados tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

12. Cookies e tecnologias semelhantes

Os websites da LIFE FINANCE podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego, medir campanhas publicitárias e apresentar conteúdos personalizados, quando aplicável.

A utilização de cookies pode ser regulada através das definições do navegador ou das ferramentas de consentimento disponibilizadas no website.

13. Alterações à Política de Privacidade

A LIFE FINANCE poderá atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, regulamentares, técnicas ou operacionais.

A versão atualizada será publicada nos websites da LIFE FINANCE.

14. Contactos

Para questões relacionadas com esta Política de Privacidade ou com o tratamento de dados pessoais, pode contactar:

LIFE FINANCE – Serviços Financeiros, Lda.
Telefone: 253 134 593
Email: info@lifefinance.pt